8月27日上午，医院耳鼻咽喉头颈外科晨交班会上，一名患者家属送来感谢信和锦旗。原来，这是患者胡女士的爱人鲜先生，特地来感谢精心治疗他爱人的科室主任彭涛和全体医护人员。
据悉，胡女士和鲜先生夫妇都是南充人，曾经在南充市卫生系统工作，退休后，长期定居于都江堰市。6年前，胡女士接受过左侧胆脂瘤型中耳炎手术，由于长期居住外地，一直未定期复查，今年7月初，突然又发现左耳道长满了异物。医院检查后确诊为左侧耳胆脂瘤复发，医院最快仅能在9月中旬为胡女士进行手术。由于胡女士夫妇平日要忙着照顾孙子，想在暑假结束前尽快手术，于是医院治疗。没想到的是，胡女士夫妇医院于8月17日办理住院后，住院部医生先告知最快要等待5天后才能手术，最后又告知要等待一周后方可安排手术，胡女士和爱人感到很无奈，再三恳求医生后也不能改变事实。于是8月18日又辗医院耳鼻咽喉头颈外科找到了彭涛主任。
彭涛耐心地询问了胡女士的病情，详细地查阅了患者的相关检查资料，并对患者进行了细致的检查。了解到患者想尽快进行手术的迫切心情，彭涛主任立即将患者收治入院，并积极安排准备尽快手术。
8月20日上午，彭涛和主治医师罗德艳为患者进行手术。整个手术过程非常顺利，主刀医生彭涛精准定位病变组织，小心翼翼的一点一点的将病变组织摘除，术后患者恢复良好。
胡女士爱人鲜先生感慨地说道：医院后，医院的医护人员让我深深地感受到超强的责任感和敬业精神，他们真正做到了想病人之所想，急病人之所急，帮病人之所需，解病人之所难，特别感谢彭涛主任及罗德艳主治医师，热心、细心、精心、暖心，一心一意为患者，各方面都为病人考虑。谢谢您们，健康的卫士们，白衣天使们！鲜先生还特地写了一封感谢信，制作了一副七律打油诗的锦旗感谢耳鼻咽喉头颈外科的医护人员。
彭涛表示：一封情真意切的感谢信、一面锦旗字里行间传递的不仅是患者及家属的感激之情，更是对我院医护人员的充分信任和鼓励，同时也意味着更大的责任。耳鼻咽喉头颈外科全体医护人员将继续以专业的技术、贴心的服务造福更多的患者！
据彭涛介绍，耳部胆脂瘤并非真正的肿瘤。它由外耳道皮肤脱屑、胆固醇结晶、上皮包裹等所形成的囊状团块，乍一看，确实有点像耳屎，常堵塞于耳道骨部。由于胆脂瘤呈膨胀性生长，周围骨质长时间受压、破坏、吸收，导致外耳道扩大。主要危害是对外耳道、中耳乳突及相邻骨质的广泛破坏，引起听力下降，甚至引起颅内外严重并发症，应及时手术治疗，且术后应定期长时间随访，避免胆脂瘤复发。(医院黄静雯供稿)