年底，张先生检查确诊为颅内胆脂瘤，在经过手术治疗出院后，正值新型冠状病*肺炎疫情爆发阶段，张先生响应国家规定，居家隔离。3月中下旬，疫情得到控制后，张先生在保单服务人员的陪同下，前往中荷人寿安徽省分公司提交理赔申请。接到客户提交的材料后，中荷人寿理赔人员在符合国家疫情防控的要求下，积极开展理赔工作，以最快的速度结案，共计给付保险金.4元。
张先生收到理赔款后多次表达了对中荷人寿安徽省分公司的感谢，更是委托其保单服务人员送来数百个防护口罩，让其在疫情期间服务他人的同时保护好自己。中荷人寿安徽省分公司客服人员电话致谢了张先生，为了将他的心意传递给更多人，客服人员将这些口罩转赠给前来办理业务的客户们，让爱心延续。
防疫，让爱升温；保险，让爱延续。未来，中荷人寿安徽省分公司还将不断提升客户服务水平，以更加专业的姿态，让客户感受“更轻松”的保险服务。